حریم خصوصی
ما در شیرین، به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذاریم و متعهدیم به حفاظت از اطلاعات شخصی شما که در اختیار داریم. با توجه به این اصل که جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی، بخشی ضروری در فرایندهای مبتنی بر گوشی همراه و اینترنت است، ما، این سند را، که تحت عنوان «سیاست نامه حریم خصوصی» شناخته میشود، برای شما فراهم کرده ایم و مطالعه ی آن قبل از استفاده از شیرین برای شما ضروری است.
شیرین به عنوان سرویس ارائه دهنده آموزشی و دیجیتالی در زمینه دیابت و دیابت کودکان، همواره در تلاش است در راستای ارتقای سلامت و بهبود کیفیت زندگی افراد مبتلا به دیابت، به خصوص کودکان مبتلا به دیابت و خانواده های آنها گام بردارد. به همین منظور چارچوب فعالیت خود را در ادامه برایتان شرح میدهیم که امیدواریم پاسخگوی بسیاری از سوالات شما کاربران عزیز باشد.
ثبت‌نام در شیرین به این معنی است که شما شرایط و مقررات زیر را خوانده‌اید و در چهارچوب آن عمل خواهید کرد. برای افراد کمتر از ۱۸ سال، لازم است این شرایط توسط والدین یا قیم قانونی ایشان مطالعه و تایید شود تا اجازه ی استفاده از شیرین را داشته باشند. پیروی از مقررات ذیل الزامی است و شیرین این حق را برای خود محفوظ می‌داند که در هر زمان لازم بود تغییراتی در این مقررات و شرایط ایجاد کند و به دنبال آن تغییرات لحاظ شده در متن را روی سرویس قرار خواهد داد. پذیرفتن این تغییرات لازمه ادامه استفاده از خدمات شیرین است. لازم به ذکر است آخرین نسخه از شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
توجه داشته باشید، در صورتی که از شیرین به سایت یا نرم افزار دیگری لینک داده شده و به آن منتقل شوید، لازم است علاوه بر این سند و تغییرات آن، سیاست‌های حریم خصوصی (Privacy Policy) برنامه‌ها و لینک‌های متعلق به اشخاص ثالث را هم به دقت مطالعه کنید. چرا که شیرین هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعاتی که با اشخاص ثالث به اشتراک می‌گذارید نخواهد داشت.
اطلاعاتی پس از نصب و/یا استفاده شما از شیرین جمع آوری میشوند:
این اطلاعات به دو بخش کلی تقسیم میشوند:
- برخی از این اطلاعات به طور طبیعی بر روی همه ی سرویسهای برخط تولید میشوند. مثلا در بازدید از سایت شیرین، در زمان استفاده از نرم افزار شیرین و … (اطلاعات استفاده و اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور عمدتاً به این شیوه جمع‌آوری میشوند و در سرورهای ما نگهداری میشوند. این نوع اطلاعات در همه ی سرویسها وجود دارند و ممکن است برای بهبود شیرین مورد ارزیابی قرار گیرند. این اطلاعات عمدتا شامل شناسایی مستقیم شما نمی شنوند).
- همچنین شیرین ممکن است اطلاعات را مستقیماً از شما دریافت کند (مثلا هنگام ایجاد حساب کاربری، استفاده از قابلیت های شیرین در حساب کاربری خود، تماس و مکاتبه با پشتیبانی و یا تکمیل هر فرم یا ورود اختیاری اطلاعات در شیرین). این اطلاعات برای کارکرد طبیعی شیرین لازم و ضروری هستند. مثلا در مرحله ی ثبت نام، نام و نام خانوادگی خود را وارد میکنید که برای ارتباط با شما در شیرین مورد لزوم اند. تاریخ تولد شما برای محاسبه ی سن شما مورد استفاده قرار میگیرد. تاریخ تشخیص بیماری شما ممکن است برای صدور پیامی مرتبط با یک معاینه ی خاص در ۵ سال پس از شروع دیابت برای شما مورد استفاده قرار گیرد.
لازم است در وارد کردن این اطلاعات نهایت دقت و راستی را مبذول فرمایید چرا که پیام های شیرین برای شما با استفاده از این اطلاعات صادر میشود و همچنین، در زمان پشتیبانی از شما، ممکن است از این اطلاعات برای اینکه مطمئن شویم به شخص درستی اطلاعات میدهیم استفاده شود.
ما از این اطلاعات و همچنین اطلاعات روزمره ی شما که در شیرین ثبت میکنید حداکثر حفاظت را میکنیم و بجز با اجازه ی مستقیم شما، آن ها را در اختیار کسی قرار نمیدهیم. و برای این منظور از روشهای زیر استفاده میکنیم:
- بسیاری از ارتباطات شیرین از طریق پروتکل امن ssl رمزگذاری شده‌اند،
- برای دسترسی به سرویس و فعال شدن نرم افزار بر روی گوشی شما، رمز پیامکی به شماره ی همراهی که زمان ثبت نام اعلام کرده اید ارسال میشود. و تنها با دسترسی به شماره تلفن همراهی که از طریق آن در شیرین، حساب کاربری خود را ایجاد کرده‌اید امکان‌پذیر است. (لازم است در حفاظت از آن نهایت دقت را مبذول فرمایید.)
- شیرین بجز از طریق اعلان ها و تازه های داخل نرم افزار شیرین یا داخل سایت شیرین یا پشتیبانی شیرین، با شما ارتباط برقرار نخواهد کرد. هر گونه تغییری در راه های ارتباطی به سرعت در این سند منعکس خواهد شد.
با وجود همه ی تمهیداتی که شیرین اتخاذ میکند، متاسفانه تدابیر امنیتی را نمی‌توان به صورت صد در صدی تضمین نمود، بنابراین مقتضی است شما هم:
- از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و آنها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهید.
- از شماره ی همراهی که با آن ثبت نام کرده اید محافطظت کرده و هر گونه تغییر یا انتقال آن به دیگری را از قبل به اطلاع پشتیبانی شیرین برسانید.
- در صورت سرقت گوشی همراه یا سیمکارت خود، بلافاصله به شیرین اطلاع دهید.
- از رمز عبور ارسالی برای خود محافظت نمایید و آن را در اختیار کسی قرار ندهید.
- مکررا برای بررسی به روز رسانی قوانین و مقررات و حریم خصوصی شیرین، آنها را بررسی کنید.
شما میتوانید هر زمان برای تکمیل اطلاعات ناقص یا اشتباه خود در نرم افزار با ما از طریق پشتیبانی شیرین و/یا از طریق ایمیل support[at]shirinapp.ir با ما در تماس باشید.
این سند ممکن است دستخوش تغییرات و / یا تجدیدنظر شود و در صورتی که اطلاع‌رسانی تغییرات به موجب قانون الزامی باشد، این تغییرات از طریق حساب کاربری به کاربران اطلاع داده خواهد شد.
آخرین بازبینی و به‌روزرسانی این سند در تاریخ ۱۴۰۱/۰۸/۰۱ بوده است.